Refund policy
PALAUTUS JA NOUTAMATON TILAUS
Tuotteillamme on 14vrk kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus koskee yksityishenkilöitä ei yrityksiä! Kaikissa kotimaan tilauksissa Pidätämme oikeuden laskuttaa noutamattomien ja avaamattomien pakettien toimitus- ja palautuskulut asiakkaalta. Noutamattomasta tilauksesta veloitetaan 10,90 € ja lisäksi toimituskulut valitun toimitustavan voimassa olevan hinnan mukaisesti.
Emme myönnä palautusta kankaille,kankaat mitataan ja leikataan tehtaassa mittatilauksen mukaisesti.
Emme hyväksy palautusta seuraaville tuotteille:
Sukkahousuille,sukille,sukkanauhoille,bodytuotteille,alusvaatteille,aamutakille,alushousuille,kasvomaskeille, leggingsille,bikineille,rintaliiveille,korseteille,hierontalaitteille,seksileluillle,babydoll asuille,uima asuille, rooliasuille,tyynyliinoille,lakanoille,henkilökohtaisille tukituotteille ja hygieniatuotteille.
HUOM! EMME MYÖSKÄÄN MYÖNNÄ PALAUTUSOIKEUTTA ALENNUSTUOTTEILLE.
Yrityskaupassa emme hyväksy palautusta.Yrityskaupassa tilaus on aina sitova.Mikäli yksityishenkilö tilaa yritykselle tilaus on aina sitova.(tarkastamme aina tilauksen ja varmistamme)
Emme hyväksy noutamatta jätettyä lähetystä asiakaspalautuksena.
Sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Lunastamattomilla paketeilla ei ole peruutusoikeutta!
Paketin lunastamatta jättäminen ei ole Kuluttajansuojalain mukainen tuotteiden palautus, vaan se on sopimusrikkomus ostajan puolelta. Tällaisessa tapauksessa verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta heille aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28§).
Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia ja virheettömiä.
Avatusta paketista palautamme vain 80% sekä vehennämme toimituskulut tapauskohtaisesti
Palautuksesta pitää ilmoittaa kirjallisesti verkkokaupalle (RA Tarvike).Mikäli näin ei tapahdu emme hyväksy palautusta.Hyväksymme sähköpostin kautta tehtävät palautukset sekä kirjeitse saapuvat. Puhelimitse tehtäviä palautuksia emme valitettavasti ota vastaan.
Palautuksen pitää tapahtua 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.Mikäli palautus tapahtuu 14 päivän jälkeen tuotteen vastaanottamisesta emme hyväksy palautusta.
Mikäli tuote palautuu myyntikelvottomana eli tuote on avattu, sitä on käytetty, tuote on likaantunut tai tuote on pesty, emme hyväksy palautusta. Tuote on myyntikelvoton myös siinä tapauksessa, että siitä on irrotettu tuotelaput tai se palautetaan ilman myyntipakkaustaan tai myyntipakkaus ei ole ehjä. Myyntikelvottomasta tuotteesta ei palauteta rahaa.
Palautamme maksusuorituksesi 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen saatuamme edellyttäen, että olemme vastaanottaneet palautuksen tai olet osoittanut lähettäneesi tuotteet takaisin.
Palautus suoritetaan sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt tilausta tehdessäsi.
Ensisijaisesti ostaja maksaa palautuskulut!
Mikäli ostaja ei maksa palautuskuluja joudumme vähentäämään palautussummsta toimituskulut!
Palautusohje:
Pakkaa tuotteet huolellisesti niiden alkuperäispakkaukseen ja liitä mukaan seuraavat tiedot: nimi, osoite, tilausnumero, puhelinnumero, palautuksen syy ja kerro onko kyseessä palautus vai vaihto
Mikäli kyseessä on tuotteen vaihto, kirjoita lappuun myös mihin tuotteeseen/kokoon haluat vaihtaa tuotteen.
Palauta tuotteet postin tai matkahuollon kautta.Palautuksessa täytyy olla mukana seurantatunnus.
Hyvitämme palauttamiesi tuotteiden hinnan, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi. Saat vahvistuksen sähköpostitse, kun palautuksesi on rekisteröity onnistuneesti.
Mikäli jokin ylläolevista tiedoista puuttuu esim. nimi puhelin tilausnumero osoite palatuksen syy emme voi käsitellä asiaa.
Palautusosoite:
RA Tarvike
Rajakatu 17
24260 Salo